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INFORMATIVA SULLA PRIVACY


Questa è la principale politica sulla privacy di www.stramar.it e di alcuni servizi forniti attraverso questo sito web ed applicazioni di animalmania.it ("il nostro sito") da Stramar srl. La registrazione ad animalmania.it e comunque l´inizio dell´utilizzazione dei suoi servizi da parte dell´utente di animalmania.it (in seguito anche ‘UTENTE’) significano e provano a tutti gli effetti che lo stesso UTENTE:
  • ha prestato il consenso al trattamento dei dati personali;
  • ha letto ed accettato il presente atto e tutte le dichiarazioni, comunicazioni e condizioni qui contenute;
  • ha letto ed accettato le condizioni di contratto tra lo stesso UTENTE ed animalmania.it (in seguito indicate anche come il CONTRATTO).

SEZIONE 1 ‘LA NOSTRA PRIVACY POLICY IN PILLOLE’

  • CHI SIAMO: Stramar srl, con sede legale a Via Libero Testa, 239 Telefono +39 335 343992 Email stramarsrl@gmail.com C.F. e P.Iva: 00931470942
  • Quali dati raccogliamo: indirizzo IP, data di registrazione, nome, cognome, indirizzo, partita iva (se richiesta fatturazione), sesso, data di nascita, telefono, email (se richiesta registrazione).
  • A quale scopo raccogliamo i dati: Evasione ordine, fatturazione, controllo minori anni 16, abusi, assistenza post-vendita, recensioni, tracciatura, comunicazioni email, marketing, remarketing, retargeting.
  • Per quanto tempo conserviamo i dati: I dati relative all´espletamento dell´ordine, saranno conservati per 5 anni al fine di adempiere agli obblighi della normativa fiscale vigente, le email saranno conservate per un anno, a meno che non vi sia evidente volontà di continuare a rimanere in contatto con le nostre proposte ed offerte.
  • Quali sono le terze parti che ricevono i dati: Per lo svolgimento della nostra attività di e-commerce e di impresa, ci avvaliamo di fornitori terzi per quanto riguarda servizi di hosting, contabilità, fatturazione, marketing, gateway di pagamento, corrieri.
  • Conoscere i propri dati: E´ sempre possibile da parte dell´UTENTE conoscere e scaricare i dati personali in nostro possesso, accedendo al proprio account , oppure richiederli scrivendo ad stramarsrl@gmail.com
  • Diritto all´oblio: E´ sempre possibile da parte dell´UTENTE cancellare i dati personali in nostro possesso, accedendo al proprio account, oppure richiederne la cancellazione, scrivendo ad stramarsrl@gmail.com
  • Chi è il titolare dei dati: Titolare dei dati è Stramar srl Telefono: +39 335 343992 Email: stramarsrl@gmail.com C.F. e P.Iva: 00931470942

SEZIONE DUE ‘LA NOSTRA PRIVICY POLICY IN DETTAGLIO’

Quadro normativo

Sei invitato a leggere attentamente il presente atto prima di accedere ai servizi offerti da www.stramar.it tramite computer o tramite applicazione mobile (App). Il presente atto costituisce l´ ‘INFORMATIVA SULLA RISERVATEZZA’, progettata e predisposta ai sensi ed in attuazione della vigente normativa comunitaria ed italiana concernente la protezione dei dati personali delle persone e quindi, in particolare, delle seguenti norme:
  • Regolamento UE n. 679 del 27 aprile 2016 (GDPR) sul trattamento e sulla libera circolazione dei dati personali;
  • D. Lgs 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali);

Chi è il titolare dei dati

Il titolare dei dati su www.stramar.it è Stramar srl, con sede legale in 86170 Isernia Via Libero Testa, 239, email stramarsrl@gmail.com , i numeri telefonici sono quelli indicati sulla home page del sito. I dati di ciascun UTENTE sono trattati dalla Titolare di Stramar srl e dal personale autorizzato da quest´ultimo, preparato e di fiducia, nel rispetto dei criteri ed obblighi di riservatezza e tutela dei dati personali previsti dalla normativa comunitaria ed italiana.

Di quali dati entriamo in possesso

Premesso che i dati UTENTE di cui animalmania.it entra in possesso, sono quelli che l´UTENTE stesso ci conferisce di sua volontà negli appositi campi previsti nei moduli web del sito, le informazioni minime di cui abbiamo bisogno per la registrazione sono il nome, cognome ed indirizzo email.
Ti faremo più domande per diversi servizi, incluse le promozioni di vendita. Se non diversamente indicato, devi rispondere a tutte le domande durante la registrazione.
Potremmo anche chiedere altre informazioni volontarie durante la registrazione a determinati servizi, in modo da poter avere una visione più chiara di chi sei. Questo ci consentirà anche di personalizzare i servizi.
Dopo esserti registrato, potremmo inviarti e-mail che riteniamo possano interessarti. In qualsiasi momento potrai decidere di non ricevere queste e-mail ed "annullare l'iscrizione".
I processi che attiveranno la raccolta dei dati sono i seguenti
  • A) Per poter evadere un ordine sia in modalità ospite oppure previa registrazione, abbiamo bisogno di alcuni dati personali come nome, cognome, indirizzo di spedizione, telefono ed email solo nel caso si decida di registrarsi e non procedere come ospite.
  • B) Interagendo con il nostro sito, saranno registrati alcuni dati, che potranno poi essere mantenuti per un periodo limitato di tempo od a tempo indeterminato sul vostro computer in piccoli file di testo chiamati cookies.
      I cookies, sono piccole porzioni di testo con un codice univoco, che sono memorizzati sul computer o dispositivo mobile del cliente. Contengono delle informazioni essenziali per poter procedere con l´ordine, questi cookies detti di sessione saranno cancellati quando vi scollegherete dal nostro sito. I cookies che sono memorizzati permanentemente sul vostro computer o dispositivo, a meno che non siano rimossi manualmente, sono utilizzati da tutte le società di servizi denominate DATA PROCESSOR, che con questa tecnica profilano le tue abitudini su internet, consentendo di elaborare informazioni aggregate e non, utilizzate sia a fini statistici generali sull´utilizzo del nostro sito, sia per poter veicolare durante la tua navigazione su internet al di fuori del nostro sito, contenuti pubblicitari che ci riguardano. Questa tipologia di informazione, ci consente ovviamente anche di tenere traccia delle vostre preferenze, in modo da consentirci di migliorare il servizio offerto, oppure di evitare degli abusi Come? Per esempio, salvando il tuo carrello virtuale con la lista degli articoli scelti, oppure per riconoscerti la prossima volta che ti collegherai con al nostro sito, oppure per tenere traccia delle parole chiave utilizzate per le ricerche nel nostro shop, oppure ci consentono di verificare che non siano commessi abusi come per esempio la creazione di un doppio account, oppure possono servire per misurare l´utilizzo dei servizi. Anche link e banner pubblicitari, utilizzano dei cookies con dei numeri di identificazione senza però contenere dati personali, come indirizzo ip, email, nome indirizzo ecc. I cookies possono essere gestiti e/o cancellati con qualunque strumento utilizzate per navigare in internet. Nelle opzioni od all´interno della scheda privacy di ogni browser utilizzato, troverete la possibilità di controllare i cookies che sono memorizzati ed anche la possibilità di cancellarli dal vostro computer. Tenete presente comunque che la cancellazione dei cookies temporanei, non permetterà di concludere il vostro ordine. Al termine di questo documento troverete un elenco dettagliato di tutti i servizi che utilizzano cookies permanenti e l´utilizzo dei dati che viene fatto da ciascuno di essi.
  • C) Nel caso decidiate di ricevere le nostre newsletter, l´email inserita nell´apposito modulo sarà memorizzata ed utilizzata per inviarti, newsletter periodiche, promozioni, offerte, notizie push (banner informativo che appare durante la navigazione sul nostro sito), allo stesso tempo saranno memorizzati automaticamente data ed ora di registrazione non che l´indirizzo ip (codice univoco fornito dal tuo provider) da cui è partita la richiesta.

Che uso facciamo dei dati

Quando acquisti qualcosa dal nostro negozio, come parte del processo di acquisto e vendita, raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci come nome, indirizzo ed indirizzo email.
Quando navighi nel nostro negozio, riceviamo automaticamente anche l'indirizzo IP (Internet Protocol) del tuo computer per fornirci informazioni che ci aiutano a conoscere il tuo browser (programma che usi per navigare in internet) ed il tuo sistema operativo.
Email marketing (se applicabile): con la tua autorizzazione, potremmo inviarti e-mail sul nostro negozio, sui nuovi prodotti ed altri aggiornamenti.
Utilizziamo inoltre i tuoi dati per adempiere alle normative contabili, fiscali e di legge.

Dove sono registrati i vostri dati

Per poter correttamente funzionare il nostro sito e la nostra attività online necessita di uno spazio di archiviazione detto hosting. Ci affidiamo a fornitori (hosting) certificati, i quali garantiscono i massimi standard di sicurezza, contro attacchi informatici e possibili violazioni dei dati contenuti nei loro server. Ciò comunque non costituisce una garanzia assoluta che ciò non possa avvenire. Garantiamo comunque di intervenire il più prontamente possibile assieme al fornitore del servizio, di modo che, siano adottate tutte le procedure necessarie per contenere questo pericolo (aggiornamenti costanti del sistema operativo, antivirus, alerts, etc.). Inoltre ci affidiamo a Terzi per i servizi di contabilizzazione e fatturazione, terzi a cui sono trasmesse le informazioni necessarie per il completamento della vendita, informazioni che quindi sono trattate da essi su loro server, in conformità della normativa GDPR in vigore.
Qualora dovessero riscontrarsi delle violazioni che comportino una perdita di dati critica per la vostra privacy, provvederemo ad informarvi tempestivamente.
Sappi comunque che, non richiediamo mai ed archiviamo dati che riportino, orientamenti politici, sessuali, religiosi, etnici, o simili. Altri dati come età e sesso sono utilizzati a fini statistici, oppure nel caso della data di nascita per verificare che la persona abbia almeno 16 anni.

Quali azioni adottiamo per tenere al sicuro i dati

Per il trasferimento dei dati utilizziamo il sistema di sicurezza SSL (Secure Socket Layer) combinato con un algoritmo di cifratura a 128 bit che garantisce la massima protezione dei documenti. Questa tecnologia offre la migliore sicurezza possibile ed è utilizzata da tutti i maggiori istituti bancari per la protezione dei loro dati online. Tutti i sistemi di pagamento che adottiamo sono protetti dai suddetti standard tecnici di sicurezza. Riconoscere se un sito web effettua la trasmissione criptata dei tuoi dati è molto semplice, grazie al simbolo del lucchetto chiuso (criptato) od aperto (non criptato) che compare in basso sulla barra di stato del tuo browser.
Le transazioni in denaro sono gestite da servizi esterni specialistici quali:
Paypal / Payplug / Stripe / Applepay. Tutti questi istituti finanziari adottano i migliori e più stringenti sistemi di sicurezza contro eventuali frodi, abusi, e perdita di dati, nessuna informazione relativa alla vostra carta di credito, viene mai memorizzata sui nostri server.

Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati che vi riguardano, saranno conservati negli archivi a cui abbiamo accesso per un tempo di 5 anni, ovvero per il tempo necessario per poter adempiere alle normative fiscali vigenti. Dopo tale periodo tutti i dati che vi riguardano saranno cancellati dalla nostra piattaforma CRM.
I dati utilizzati per tenerci in contatto tramite newsletter e/o promozioni, saranno cancellati dopo un anno, a meno che non ci sia stata interazione da parte tua esprimente la palese volontà di continuare a ricevere informazioni commerciali e promozionali.

Come cancellare i dati in nostro possesso

Abbiamo inserito nel nostro sito un bottone che ti consentirà di verificare in ogni momento quale sono i dati personali in nostro possesso, ed eventualmente di richiedere la completa cancellazione.

Cookie ed Interazioni con servizi terzi (social media e data processor)

Sul nostro sito facciamo uso di servizi statistici, retargeting e remarketing, tali servizi sono erogati da aziende partner che raccolgono informazioni circa le abitudini di navigazione anche dopo che avrai abbandonato il nostro sito. Tali servizi comprendono anche informazioni statistiche che ci consentono di capire come sta funzionando la nostra attività, dove possiamo migliorarla e dove sono i punti deboli.
Questi servizi utilizzano tecnologie di profilazione quali cookies permanenti, pixel, beacons registrati sul computer dell´utente.
Per questi fornitori, ti consigliamo di leggere le loro politiche sulla privacy in modo da poter capire il modo in cui le tue informazioni personali saranno gestite da essi.
Una volta usciti dal sito Web del nostro negozio o reindirizzati a un sito Web od un'applicazione di terze parti, l'utente non è più soggetto alla presente Informativa sulla privacy od ai Termini di servizio del nostro sito Web.
Qui di seguito l´elenco dei servizi inglobati nella navigazione del nostro sito con relativa descrizione ed effetto.

Data Processor

Facebook
Per fornire i propri servizi, Facebook deve trattare le informazioni che ti riguardano. Il tipo di informazioni che raccolgono dipende da come usi i loro prodotti.
I partner ricevono i tuoi dati quando visiti o usi i loro servizi o tramite terzi con cui collaborano. Ciascuno di questi partner è tenuto a detenere i diritti legali per raccogliere, usare e condividere i tuoi dati prima di fornirci qualsiasi dato.

Per scoprire di più su come Facebook usa i cookie in connessione con i propri strumenti Business, consulta la normativa sui cookie di facebook o l´intera normativa della privacy di facebook

Google Analytics
Si tratta di un servizio di analisi del sito web di Google inc. in pratica si tratta di un servizio di tracciatura che utilizza dei cookies memorizzati sul tuo computer. In questo modo google è in grado di analizzare l´uso del sito da parte tua. Tutte le informazioni compreso il tuo indirizzo ip i cui ultimi 8 caratteri non sono trasmessi a Google Analytics per garantirne l‘anonimato mediante „_anonymizeIp()‘ ) vengono trasmesse ad un server di Google negli USA dove vengono salvate. Google utilizzerà tali informazioni per valutare il tuo uso del sito, per stilare report in merito all´attività del sito per i gestori del sito stesso e per fornire ulteriori servizi legati all´impiego del sito e all´impiego della rete. Google può trasmettere tali informazioni a terzi, nel caso in cui questo sia previsto dalla legge oppure se tali terzi elaborano i dati su incarico di Google. In nessun caso Google metterà in relazione il tuo indirizzo IP con altri dati di Google. Puoi impedire in ogni momento l´installazione dei cookie mediante la configurazione del tuo browser; tuttavia ti facciamo presente che in questo caso può capitare che tu non possa utilizzare per intero tutte le funzioni di questo sito. Utilizzando questo sito, ti dichiari d´accordo con l´elaborazione dei dati raccolti su di te da Google nel modo precedentemente descritto e per gli scopi sopra menzionati. Se non vuoi che informazioni relative alla tua navigazione sul sito vengano trasmesse a Google Analytics, puoi scaricare qui un add-on di disattivazione per il browser Internet. Inoltre, è possibile impedire la raccolta e l'uso dei dati di Google (incluso l´indirizzo IP) scaricando e installando il browser plug-in disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

reCAPTCHA
Si tratta di un servizio di Google inc. che è utilizzato per verificare che chi compila un modulo online, oppure inserisca la propria email nel form per la registrazione alla newsletter, sia una persona fisica e non un ‘bot’ (procedure automatizzate), in tal senso a google saranno trasmessi il tuo indirizzo ip, con conseguente geo localizzazione ed altre informazioni necessarie a google per il servizio reCAPTCHA. La protezione dei dati è quindi quella garantita da Google inc.

VIBERTRACE
Vibetrace è un software di automazione del marketing che aiuta i rivenditori online a vendere di più e più facilmente. Per fare questo, sono utilizzati sul sito questi strumenti: email marketing / email push / retargeting, consigli sui prodotti, notifiche push o servizi di pagine di destinazione. Tutti i servizi di Vibetrace mostrano ai potenziali clienti i prodotti più rilevanti per convincerli all'acquisto. I nostri servizi includono:
  • Analisi del catalogo prodotti per ogni cliente
  • Analisi della cronologia degli acquisti
  • Monitoraggio e analisi del comportamento in loco
  • Utilizzando queste informazioni, Vibetrace elabora le raccomandazioni sui prodotti, crea messaggi personalizzati per una migliore esperienza di acquisto
  • Quali dati raccoglie, quando l´utente visita il nostro negozio:
    • Pagine visitate
    • Contenuti multimediali forniti da Vibetrace
    • Clic e interazioni contenuti
    • Prodotti acquistati dagli ordini
    • Indirizzo email, se il negozio vuole questa cosa
    • Nome, Cognome e indirizzo email quando diventano clienti
  • I dati sono conservati fino a 12 mesi, a seconda della frequenza e della durata della visita.

    YOUTUBE

    Youtube è un software che permette la condivisione di video on-line.
    Social Media
    Elenco dei Social Media attivi sul sito e che interagiscono con questi social network:
    • Facebook, gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA.
    • Google Plus, gestito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain, CA 94043, USA.
    • Pinterest, gestito da Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, USA.
    • Twitter, gestito da Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA.
    I plug-in sono piccoli programmi che sono installati sulla nostra piattaforma e-commerce e che permette di utilizzare un account esistente creato su ciascuno dei citati social network nel nostro sito, stabilendo un collegamento diretto con voi ed il nostro sito, in altre parole anche esso può essere considerato un sistema di tracciatura della vostra attività ‘sociale’ in rete ed sul nostro sito.
    Tale sistema non è automatico, ma entra in funzione qualora stiate navigando in rete dopo esservi loggati sul social network di appartenenza e così facendo interagiate con il nostro sito, cliccando sulle iconcine riportanti i simboli dei social network oppure accedendo al vostro account sul nostro sito utilizzando le credenziali del vostro social network.
    Potete riconoscere i Plugin grazie ai loghi di Facebook, Twitter, "Pin-it" e "+1".
    Tali social network in questo modo ricevono l´informazione che avete visitato la nostra pagina con il vostro indirizzo IP. Cliccando su uno dei pulsanti mentre si è collegati a uno dei social media, l´informazione che avete visitato la nostra pagina può essere inviata al relativo social media.
    Se sei iscritto a uno di questi social media e non desideri che il gestore del servizio raccolga i tuoi dati attraverso il nostro sito e che li ricolleghi ai dati del tuo account, è necessario che ti disconnetta dai relativi social media prima di accedere al nostro sito.
    E´ importante sapere comunque che noi non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi ed impiegati attraverso i singoli social media e soprattutto non ne abbiamo il controllo.
    Per ulteriori informazioni su quali dati vengono raccolti tramite i Plugin dei rispettivi social media e sul loro utilizzo, potete consultare la normativa sulla protezione dei dati dei singoli social media ai seguenti indirizzi:

    FACEBOOK: https://it-it.facebook.com/about/privacy/update?ref=old_policy
    TWITTER: https://twitter.com/it/privacy#update
    PINTEREST: https://policy.pinterest.com/it/privacy-policy
    GOOGLE: https://policies.google.com/privacy?hl=it
    VIBERTRACE: https://vibetrace.com/gdpr-2018/
    YOUTUBE: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

    Cookie
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    Ulteriori dettagli sulla nostra cookies policy disponibile a questo indirizzo .

    Età del consenso

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    Modifiche alla presente politica sulla PRIVACY

    Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento, quindi ti preghiamo di controllarla frequentemente. Cambiamenti e chiarimenti entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web. Se apportiamo modifiche sostanziali a questa politica, ti notificheremo che è stata aggiornata, in modo che tu sappia quali informazioni raccogliamo, come le usiamo e in quali circostanze, se esistono, usiamo e / o divulghiamo esso. Dove richiesto dalla legge, otterremo il tuo consenso per apportare queste modifiche.
    Se il nostro negozio è acquisito o fuso con un'altra società, le tue informazioni possono essere trasferite ai nuovi proprietari in modo che possiamo continuare a vendere i prodotti a te.

    Ultimo aggiornamento di questa Privacy Policy : Giugno 2018